1. 1С:ITILIUM + U-CONNECT – для комплексного управления процессами ITSM.
2. ALTEVICS + U-CONNECT – для автоматического обнаружения и контроля активов.

3. SIMPLEONE + U-CONNECT – для гибкой настройки и аналитики.

1. Введение

• Спикер: Игорь Иванчиков.
• Почему CMDB — это основа для эффективного ИТ сегодня?

• Краткий обзор трёх подходов к построению CMDB.

2. Демо-блок: Как решаем общие задачи в трёх системах?

Сценарий 1. «Проактивное устранение инцидентов: от симптома к причине за 5 минут»

На решении 1С:ITILIUM + U-CONNECT

• Задача: Сократить среднее время устранения инцидентов (MTTR) за счёт перехода от реактивной поддержки к диагностике на основе данных.

• Что покажем: Как интеграция Service Desk с системами мониторинга и удалённого управления позволяет в рамках одного интерфейса выявлять аномалии, изолировать проблемный процесс и верифицировать результат, превращая инженера.

Сценарий 2. «Мгновенный анализ инцидента»

На решении ALTEVICS + U-CONNECT

• Задача: Определить масштаб сбоя при падении сетевого оборудования.

• Что покажем: Как автоматически построенная карта связей в CMDB позволяет за секунды увидеть все затронутые системы и пользователей.

Сценарий 3. «Гибкая отчетность и аудит»

На решении SIMPLEONE + U-CONNECT

• Задача: Подготовить отчет для проверки безопасности (например, выявить устаревшее ПО).

• Что покажем: Как легко создать настраиваемый дашборд для контроля ИТ-активов без программирования.

3. Экспертное мнение: Роль CMDB в построении процессно-целевой модели

• Определения КЕ, CMDB
• Важность CMDB для управления ИТ
• Взаимосвязи между КЕ
• СРМ — основа для целостного управления ИТ-услугами
• СФМ — оснрва управления финансами ИТ, строится на базе СРМ
• Источники данных для CMDB, инструменты сбора данных о КЕ
• Важность актуальности CMDB и инструменты для актуализации

• О подходе к внедрению CMDB

4. Ответы на вопросы

Спикеры мероприятия:

Игорь Иванчиков, Генеральный директор Актив Компьютерс

• Более 25 лет управляет группой ИТ-компаний
• Участвовал в реализации крупных ITSM и ITAM проектов
• Создал и выпустил на рынок продукт для управления  ИТ-инфраструктурой U-Connect
• Является участником Ассоциации в сфере управления информационными технологиями «ИТ-сервис-менеджмент форум» (ITSMf Россия)

• Соавтор разработки практики itSMF РИТМ: Активы

Евгений Шилов, управляющий партнер Cleverics.

• В области информационных технологий работает более 15 лет.
• С 2005 года выполняет проекты и проводит обучение в сфере управления ИТ. 

• За плечами большое количество выполненных проектов по реорганизации работы ИТ-подразделений ряда средних и крупных компаний: BSGV, Банк Санкт-Петербург, УкрСибБанк, Внешэкономбанк, News Outdoor и других.

Андрей Боганов, ITSM/ITAM процессный архитектор

• Соавтор ITAM-практики ITILv4
• Идеолог и инициатор проекта ITAM ГОСТ

• Эксперт itSMF Россия, создатель направления itSMF ITAM

Фомичев Никита Управляющий партнер NAS Technologies

• Отвечает за развитие бизнеса и консалтинг. 
• Опыт в ITSM-консалтинге и руководстве ИТ-проектами — более 5 лет. 

• ITIL Expert.

Дмитрий Сазонов, директор по продукту U-CONNECT

• Более 24 лет работы в области ИТ
• Сертифицированный специалист Microsoft Сертификаты MCSA, MCITP, MCTS, MCSE: security

• Около 10 лет преподавания ИТ-специальностей в ВУЗах

Зарегистрироваться

Через 31 день

Событие пройдет онлайн

Уже есть билет
Ссылка на онлайн-событие рассылается за час до его начала.
Получить ссылку