Что такое RMM?
Удаленное управление приобретает колоссальное значение для компаний любого размера, поэтому руководители стремятся сделать этот процесс максимально удобным, эффективным и безопасным. Технологии RMM – это набор инструментов для удаленного мониторинга и управления бизнесом. Их еще называют удаленным IT-управлением. RMM системы призваны помочь ИТ-службе и поставщикам услуг контролировать работу персональных компьютеров и других устройств в удаленном режиме. Мониторинг в удаленном режиме представляет собой превентивное обслуживание для повышения показателей работы ИТ-структуры.
Какие функции ИТ затрагивает RMM?
- конфигурация и настройка ПК
- удаленный доступ
- восстановление и резервное копирование данных
- управление антивирусным ПО
- управление исправлениями
- анализ рисков нарушения безопасности
Преимущества использования RMM-решений
Возможность удаленного управления сама по себе является преимуществом для работы любой компании. Стратегия RMM во многом упрощает функции сотрудников IT-отдела, позволяя им работать с техническими ресурсами клиентов, эффективно обслуживать их, обеспечивать высокую безопасность данных посредством удаленного доступа.
Среди важных преимуществ RMM стоит отметить следующее:
- Мгновенный доступ к устройствам – как следствие, увеличение их работоспособности.
- Выполнение рутинных операций по техподдержке, не прерывая работу пользователей.
- Значительная экономия временных ресурсов.
- Высокая эффективность управления и централизованная работа.
- Повышение ИТ-безопасности благодаря автоматизированным проверкам оборудования.
- Обеспечение бесперебойности работы интерактивных терминалов, цифровых табло, терминалов и др. технологий.
- Обновление и выполнение ремонтно-профилактических мероприятий без физического взаимодействия с устройствами.
